為進一步提高我院醫(yī)療服務質量，確?；颊甙踩?，構建優(yōu)質、高效的醫(yī)療環(huán)境，10月12日至13日，我院特邀山東魯南制藥集團金牌講師徐美厚教授，為西藏阜康醫(yī)院及西藏阜康腫瘤醫(yī)院的156名院領導和中層干部開展了“干部培訓營”。本次培訓由培訓中心牽頭，后勤保障部、宣傳部等多部門協(xié)助，培訓中心主任李霞擔任主持人。
郭中恒院長作開營致辭，介紹了本次培訓營的背景及初衷，希望大家打起一百二十分的精神認真學習。
授課內容包括《新形勢下如何有效履行科主任與護士長職責》、《醫(yī)院創(chuàng)新管理與科室建設》、《醫(yī)患溝通的藝術》以及《醫(yī)院干部如何適應新崗位：管理認知、角色定位與能力構建》等豐富的課程內容。
徐教授緊貼醫(yī)院發(fā)展實際，用實例分析、互動研討等方式將理論與實踐相結合，授課主題明確、內容豐富，既有理論高度又有實踐深度，實用性和指導性強，全程緊湊高效，精彩紛呈，尤其研討環(huán)節(jié)，團隊參與積極性高，學員暢所欲言、熱烈討論，現場氛圍十分活躍。
在此次培訓營活動中，徐教授結合當前醫(yī)療行業(yè)的最新發(fā)展趨勢，深入淺出地講解了科主任和護士長在新形勢下應如何更好地履行職責，確保醫(yī)療質量和患者安全，并分享了一系列創(chuàng)新管理理念和實用策略，幫助科室建設更加高效、有序。
此外，徐教授還重點講解了醫(yī)患溝通的重要性，傳授了溝通技巧，旨在促進醫(yī)患之間的相互理解和信任，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。并通過案例分析，讓參與者深刻認識到良好溝通在提升患者滿意度和醫(yī)院形象中的關鍵作用。
對于醫(yī)院干部，徐教授指導他們如何適應新崗位，明確了管理職責和角色定位，探討了領導力、決策力、團隊協(xié)作等能力的構建途徑，以幫助醫(yī)院干部提升綜合管理能力，更好地服務于醫(yī)院和患者。
此次培訓不僅是一次知識和技能的提升，更是一次思想和理念的革新。相信在全體醫(yī)護人員的共同努力下，“阜康人”將以更加飽滿的熱情、更加精湛的技術、更加優(yōu)質的服務，為廣大患者的健康保駕護航。
最后，西藏阜康醫(yī)院黨委副書記、董事長助理陳彬向山東魯南制藥集團及徐教授表達了深切的感激之情。
陳彬表示，本次培訓洋溢著濃厚的學習氛圍，同仁們積極參與、熱烈討論，充分反映出阜康員工對專業(yè)知識的迫切需求以及對自我能力提升的高度重視。陳彬激勵大家，要將培訓期間所學的知識和技能轉化為實際工作的動力，以期為患者帶來更加卓越的醫(yī)療服務。
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