為了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),強(qiáng)化護(hù)理人員對(duì)企業(yè)文化核心理念的學(xué)習(xí)、理解、認(rèn)同和踐行,護(hù)理部于9月2日下午組織我院院感科、各護(hù)理單元護(hù)士長及護(hù)理骨干共計(jì)55人,在公司辦公區(qū)會(huì)議室進(jìn)行了企業(yè)文化學(xué)習(xí)活動(dòng)。
首先,院長助理賈紅英帶領(lǐng)全體參會(huì)人員宣讀了《阜康企業(yè)文化修訂版》,讓大家了解了企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)全體成員的意志、特性、習(xí)慣和科學(xué)文化水平等因素相互作用的結(jié)果,是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。
院長助理賈紅英帶領(lǐng)全體參會(huì)人員宣讀《阜康企業(yè)文化修訂版》
隨后,護(hù)理部主任李麗以自己對(duì)企業(yè)文化的深刻學(xué)習(xí)和理解為基礎(chǔ),以提問、舉例、解釋的方式,形象、生動(dòng)地講述了阜康企業(yè)文化的核心內(nèi)容。所涉及之處,無不以“客戶需求至上、團(tuán)隊(duì)精誠合作、成果貢獻(xiàn)共享、堅(jiān)持自我批判”的核心價(jià)值觀為重點(diǎn),從Why、What、How、怎樣衡量(標(biāo)準(zhǔn))四個(gè)角度講述護(hù)理人員應(yīng)該如何做到“客戶需求至上、團(tuán)隊(duì)精誠合作、成果貢獻(xiàn)共享、堅(jiān)持自我批判”。
護(hù)理部主任李麗分享企業(yè)文化的學(xué)習(xí)與理解
作為一名護(hù)理工作者,需要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶的需求是什么?我該怎樣達(dá)到客戶的需求?通過哪些機(jī)制載體來承載與傳承落地、踐??李麗主任給出了自己的建議:
1、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì);
2、流程再造;
3、環(huán)境布局;
4、績效考核以客戶為出發(fā)點(diǎn)。
護(hù)理部副主任王青青分享了《華為踐行核心價(jià)值觀學(xué)習(xí)心得》,從自己對(duì)阜康企業(yè)文化的學(xué)習(xí)以及自己所站的角度,講述了何為企業(yè)的核心價(jià)值觀?以及如何做到“客戶需求至上、團(tuán)隊(duì)精誠合作、成果貢獻(xiàn)共享、堅(jiān)持自我批判”。
護(hù)理部副主任王青青分享《華為踐行核心價(jià)值觀學(xué)習(xí)心得》
王青青副主任首先講述了核心價(jià)值觀在企業(yè)中的作用:導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范激勵(lì)、社會(huì)影響力。核心價(jià)值觀是一桶粘合劑,將阜康所有員工粘合在一起,造就一個(gè)團(tuán)結(jié)一心的團(tuán)隊(duì),核心價(jià)值觀是文化信仰,互助協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神是行為外顯,也是人性的最高表現(xiàn)形式。其次,講述了如何踐行核心價(jià)值觀。王青青副主任拋出了自己的觀點(diǎn):
1、以客戶為中心;
2、團(tuán)隊(duì)精誠協(xié)作,力出一孔;
3、堅(jiān)持自我批判,尋找自身不足;
4、流程再造,制定考核標(biāo)準(zhǔn);
5、鼓勵(lì)創(chuàng)新,落實(shí)激勵(lì)機(jī)制;
6、重視客戶滿意度,堅(jiān)持原因分析整改不足;
7、擁有“歸零”的心態(tài),高度認(rèn)同阜康核心價(jià)值觀。
最后,院長助理賈紅英總結(jié)了以上兩位主任的課件,并提出重點(diǎn):企業(yè)文化不僅需要學(xué)習(xí),更需要傳承和踐行。對(duì)此,院長助理賈紅英分享了《華為公司干部培訓(xùn)心得》,心得內(nèi)容言簡意賅,首要闡述了干部管理首要任務(wù)就是核心價(jià)值觀認(rèn)同,并提出對(duì)干部個(gè)人的要求。其次總結(jié)了通過華為干部管理培訓(xùn)獲得的經(jīng)驗(yàn)與啟發(fā):
1、嚴(yán)格選拔-系統(tǒng)培訓(xùn)-導(dǎo)師制-壓擔(dān)子;
2、利益共同體:力出一孔,利出一孔。
院長助理賈紅英分享《華為公司干部培訓(xùn)心得》
通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化,對(duì)于我們護(hù)理工作者自身具有很好的指導(dǎo)意義。企業(yè)文化,既是全體干部員工的思想綱領(lǐng)和行動(dòng)指南,也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)發(fā)展、基業(yè)長青的不竭動(dòng)力和精神源泉。
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