3月1日上午，在西藏阜康醫(yī)院婦產(chǎn)兒童分院三樓辦公區(qū)由劉連福院長(zhǎng)主持召開(kāi)了西藏阜康醫(yī)院婦產(chǎn)兒童分院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)，本次會(huì)議的主題是將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)”的實(shí)施步驟具體化、細(xì)節(jié)化，堅(jiān)持以服務(wù)患者為中心，健全后勤為臨床服務(wù)、臨床為患者服務(wù)的二級(jí)服務(wù)體系，為患者提供有溫度的服務(wù)!
此次會(huì)議以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，堅(jiān)持以服務(wù)患者為中心
健全后勤為臨床服務(wù)、臨床為患者服務(wù)的二級(jí)服務(wù)體系，為患者提供有溫度的服務(wù)
據(jù)了解，本次活動(dòng)以緊緊圍繞“讓患者在我院看得起病，讓患者在我院看得好病，讓患者愿意來(lái)我院看病”的服務(wù)理念，緊抓“提高醫(yī)院人性化服務(wù)、提高醫(yī)院規(guī)范化服務(wù)、提高醫(yī)院誠(chéng)信化服務(wù)、優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程、提高醫(yī)院行政服務(wù)保障能力、提高員工對(duì)阜康企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)”六個(gè)重點(diǎn)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念與措施落實(shí)到醫(yī)院每一處，為促進(jìn)醫(yī)院又好又快、更好更快發(fā)展提供有力支撐。
西藏阜康醫(yī)院婦產(chǎn)兒童分院院長(zhǎng)劉連福將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處
對(duì)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、兒童保健科、阜康天使志愿者服務(wù)臺(tái)等區(qū)域進(jìn)行了檢查與指導(dǎo)
本次活動(dòng)詳細(xì)制定了《阜康醫(yī)院婦產(chǎn)兒童分院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)方案》及《阜康醫(yī)院婦產(chǎn)兒童分院優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)察辦公室制度》。
西藏阜康醫(yī)院婦產(chǎn)兒童分院院長(zhǎng)劉連福對(duì)醫(yī)院各個(gè)區(qū)域進(jìn)行檢查與指導(dǎo)
據(jù)悉，西藏阜康醫(yī)院、西藏阜康醫(yī)院心腦血管分院以及西藏阜康醫(yī)院健康體檢中心在2018年年底已成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦公室”，堅(jiān)持以患者為中心積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。西藏阜康醫(yī)療股份有限公司2019 “規(guī)范發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”行動(dòng)正在各個(gè)院區(qū)全面展開(kāi)!
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