【概要】為進(jìn)一步加強(qiáng)阜康醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，4月22日至25日，西藏阜康醫(yī)療股份有限公司學(xué)習(xí)交流團(tuán)由王斌董事長(zhǎng)帶隊(duì)，遠(yuǎn)赴德勝(蘇州)洋樓有限公司交流學(xué)習(xí)，受到德勝公司的熱情接待。

　　22日凌晨4點(diǎn)30分，西藏阜康學(xué)習(xí)團(tuán)一行25人分乘兩輛汽車(chē)從婦產(chǎn)兒童分院出發(fā)趕往機(jī)場(chǎng)，其后又經(jīng)過(guò)5個(gè)多小時(shí)的長(zhǎng)途飛行橫跨祖國(guó)東西大半個(gè)疆域到達(dá)上海虹橋機(jī)場(chǎng)，最終于下午3點(diǎn)抵達(dá)目的地蘇州。

西藏阜康醫(yī)療股份有限公司學(xué)習(xí)交流團(tuán)合影

　　德勝(蘇州)洋樓有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)德勝公司)成立于1997年，是美國(guó)聯(lián)邦德勝公司在中國(guó)蘇州工業(yè)園區(qū)設(shè)立的全資子公司，它的前身是美國(guó)聯(lián)邦德勝公司在中國(guó)上海設(shè)立的代表處。德勝公司從事美制現(xiàn)代木(鋼)結(jié)構(gòu)住宅的研究、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)及建造，是我國(guó)境內(nèi)具有現(xiàn)代輕型木結(jié)構(gòu)住宅施工資質(zhì)的企業(yè)。

德勝高管為阜康學(xué)習(xí)交流團(tuán)分享管理之道

阜康學(xué)習(xí)交流團(tuán)認(rèn)真聽(tīng)課

　　23日，來(lái)自北京的余宣霖老師利用一天的時(shí)間，為大家深入講解了“德勝洋樓”的管理之道。作為一家占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額達(dá)到70%，年產(chǎn)值6億多的企業(yè)，德勝公司的專(zhuān)職管理人員卻只有13名，近千名員工當(dāng)中90%以上都是農(nóng)民工，但德勝公司卻把這些來(lái)自最底層的農(nóng)家子弟培養(yǎng)成了“誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛(ài)心，不走捷徑”的謙謙君子。近千人的公司人員主動(dòng)流失率為零，離異家庭接近為零，產(chǎn)品質(zhì)量投訴為零，體現(xiàn)出了德勝?gòu)?qiáng)大的管理能力。通過(guò)對(duì)德勝的案例分析，學(xué)習(xí)團(tuán)全體成員加深了認(rèn)識(shí)、更新了理念，了解到了標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程和強(qiáng)有力的督導(dǎo)制度是保障各項(xiàng)政策有效落實(shí)的關(guān)鍵，而建立在良好培訓(xùn)制度基礎(chǔ)上的企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的根本，“把愛(ài)給夠，把話說(shuō)透”就是德勝對(duì)管理的高度總結(jié)。晚上，余老師推演了組織結(jié)構(gòu)模式的演變過(guò)程，描繪了未來(lái)組織的大體面貌，為學(xué)習(xí)團(tuán)前瞻性地了解未來(lái)先進(jìn)的組織結(jié)構(gòu)打開(kāi)了一扇窗。大家結(jié)合阜康目前現(xiàn)狀，熱烈討論阜康所處的組織階段，探討進(jìn)一步提升組織管理模式應(yīng)該解決的問(wèn)題。

阜康學(xué)習(xí)交流團(tuán)進(jìn)行熱烈討論

阜康學(xué)習(xí)交流團(tuán)積極發(fā)言

　　24日，在德勝公司高管趙雷先生的帶領(lǐng)下，交流團(tuán)一行依次參觀了波特蘭小街涉外社區(qū)、詫楷酒店管理學(xué)院、德勝辦公大樓、賽奇創(chuàng)意策劃中心。在波特蘭小街涉外社區(qū)，交流團(tuán)一行親身感受了德勝?lài)?yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，親眼看到了設(shè)計(jì)制造方面的“德勝質(zhì)量”，聆聽(tīng)了以人為本理念的講解。作為服務(wù)德勝23年的元老高管趙雷先生全程陪同交流團(tuán)，如數(shù)家珍地親自講解，并利用三個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間向大家分享德勝的成功之道。在辦公區(qū)，趙雷先生代表長(zhǎng)江平民教育基金會(huì)向王斌董事長(zhǎng)頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)，感謝阜康對(duì)公益事業(yè)的支持。晚上，林艷老師繼續(xù)為大家解讀“如何保證企業(yè)執(zhí)行力有效落地”的問(wèn)題，并提供了可供參考與使用的相關(guān)工具。

阜康學(xué)習(xí)交流團(tuán)參觀波特蘭小街涉外社區(qū)和詫楷酒店管理學(xué)院

趙雷先生向王斌董事長(zhǎng)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)

　　德勝精神給大家以啟迪，嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的作風(fēng)體現(xiàn)在每一處細(xì)節(jié)，給大家留下非常深刻的印象，猶如一次思想意識(shí)方面的洗禮，對(duì)管理工作的本質(zhì)有了全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)阜康目前在管理工作中存在的短板進(jìn)行了深入剖析。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，大家暢所欲言、無(wú)所顧忌，對(duì)于阜康長(zhǎng)期以來(lái)存在的頑疾現(xiàn)象進(jìn)行了梳理，就今后如何加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、進(jìn)一步推動(dòng)以培訓(xùn)為主的企業(yè)文化建設(shè)和加強(qiáng)督導(dǎo)方面的工作達(dá)成了高度共識(shí)，對(duì)阜康長(zhǎng)期以來(lái)存在的散漫作風(fēng)進(jìn)行了反思，每個(gè)人都深刻認(rèn)識(shí)到了自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，進(jìn)一步明確了目標(biāo)和方向，為阜康今后的跨越式發(fā)展凝聚了強(qiáng)大能量。

西藏阜康醫(yī)療股份有限公司學(xué)習(xí)交流團(tuán)與專(zhuān)家合影

　　本次交流學(xué)習(xí)是阜康醫(yī)療發(fā)展到一定階段的重要安排，開(kāi)闊了阜康中高層干部的視野，了解和學(xué)習(xí)了國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，交流團(tuán)表示將結(jié)合醫(yī)院自身特點(diǎn)，立足崗位，做好醫(yī)院管理、教學(xué)，質(zhì)量和服務(wù)工作，繼續(xù)保持醫(yī)院高速發(fā)展的勢(shì)頭，為醫(yī)院發(fā)展作出新貢獻(xiàn)，對(duì)各部門(mén)今后開(kāi)展工作，起到積極推動(dòng)作用。

　　此次德勝交流學(xué)習(xí)的成功首先要感謝游學(xué)活動(dòng)的牽線者——清華大學(xué)的劉潤(rùn)庭老師和他先生董武的多次協(xié)調(diào)，所有行程安排好后，她又從北京提前請(qǐng)假前往德勝和大家一起互動(dòng)交流，并參與課題設(shè)計(jì)。為大家能取到管理真經(jīng)付出了很多辛勞，她這種為人師表的普世價(jià)值情懷令全體學(xué)員無(wú)不動(dòng)容!

王斌董事長(zhǎng)代表阜康學(xué)習(xí)交流團(tuán)發(fā)言

　　王斌董事長(zhǎng)深情回顧了阜康從創(chuàng)辦之初到今天走過(guò)的不平凡歷程，衷心感謝陪同阜康一路走來(lái)的每一個(gè)人，勉勵(lì)大家努力工作，承諾阜康的平臺(tái)會(huì)成就每一位有情懷、有追求、有干勁的員工，讓每一位勤奮、誠(chéng)信的勞動(dòng)者都能成為人生的贏家。阜康大多數(shù)管理人員都是一線技術(shù)骨干成長(zhǎng)起來(lái)，缺乏系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，這是阜康第一次組織中高層管理者來(lái)德勝學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理，未來(lái)將根據(jù)實(shí)際情況不斷組織人員到德勝取經(jīng)，阜康不僅要有高超的醫(yī)療技術(shù)，還要提升經(jīng)營(yíng)管理水平，創(chuàng)百年阜康，更好地為西藏健康事業(yè)服務(wù)!用愛(ài)心與精湛的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)患者，讓每一位西藏的患者在阜康看得起病、看得好病，愿意來(lái)阜康看病!